Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения заказа, если он не был в использовании и сохранены его товарный вид, ярлыки и упаковка. Доставку товара обратно оплачивает покупатель.
Покупатель не вправе вернуть товары надлежащего качества, указанные в Перечне, утверждённом постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172. Среди наших товаров это, в частности, носки.
Если вы обнаружили брак, сообщите об этом Продавцу: претензии к товару ненадлежащего качества принимаются в сроки, установленные Законом Украины «О защите прав потребителей». Для подтверждения дефекта изделие передаётся Продавцу на экспертизу. Если брак подтверждён, Покупателю возмещается полная стоимость, включая стоимость доставки.
Доставка товаров Продавцу на гарантийный ремонт осуществляется силами покупателя.
Неправильный уход, который привел к выпадению или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, не является заводским браком, и товар с такими дефектами к возврату не принимается.
КАК ПРОИЗВЕСТИ ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН
- Для возврата свяжитесь с нами удобным вам способом - Наши контакты;
- Отправьте нам товар Новой почтой или Укрпочтой, на данные, с которых пришла посылка; если таких нет, вам их подскажет наш менеджер или отправит удобным для вас способом;
- После проверки товара мы отправим вам замену товара или сделаем возврат средств.